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A la rencontre des "LOC'ACTEURS" en 2025

Un dialogue à ciel ouvert : les équipes de Versailles Habitat à la rencontre des locataires sur le terrain.

Depuis les beaux jours du Printemps, les équipes de Versailles Habitat ont organisé des "Cafés-rencontres" les après-midis, aux abords de résidences sélectionnées souvent pour leur éloignement du Siège social. Pour être au plus proche des locataires, et de leurs besoins, de leur ressenti, et pour échanger sur les moyens d'améliorer la qualité de vie de tous. Ainsi, 5 rencontres ont eu lieu, environ une par mois, à Jouy-en-Josas, à Versailles (sites diffus dans le centre-ville et à Chantiers), au Chesnay-Rocquencourt, à Voisins-le-Bretonneux...

Café-rencontre résidence des Chantiers à Versailles

Les échanges entre les équipes et les locataires concernent les préoccupations de la vie quotidienne dans leur résidence:

  • la tranquillité du cadre de vie et la sécurité,
  • les problèmes d’entretien ou d'ordre technique,
  • les demandes d'échanges de logements,
  • le fonctionnement du circuit de traitement des réclamations...
  • mais aussi les compliments, car il y a aussi des cas où tout se passe bien !

Les équipes techniques, les gardiens, les services communication et relation client, se sont mobilisés pour fournir des réponses approfondies. S'en suivent des courriers-réponses personnalisés adressés aux locataires qui ont soulevé des problèmes. L'objectif final étant de répertorier et résoudre rapidement les problèmes évoqués.

Modifié le
13/11/2025